1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego ilovekura.pl jest:

SAVELIA COMPANY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
Polska

W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami skontaktować:

W dalszej części dokumentu SAVELIA COMPANY Sp. z o.o. nazywana jest „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystają Państwo ze Sklepu.

Możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail i numer telefonu,
  • adres dostawy oraz dane do faktury,
  • dane firmy, w tym numer NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,
  • informacje o zamówieniu, płatności, dostawie, zwrocie lub reklamacji,
  • treść wiadomości kierowanych do nas,
  • dane związane z kontem klienta,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym dane zapisywane w logach serwera oraz w plikach cookies i podobnych technologiach.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do jego złożenia i wykonania.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane, aby przyjąć i zrealizować zamówienie, obsłużyć płatność, przygotować i dostarczyć Produkty oraz kontaktować się w sprawach związanych z zamówieniem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem na Państwa żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Konto klienta

Jeżeli założą Państwo konto w Sklepie, przetwarzamy dane potrzebne do jego prowadzenia i korzystania z dostępnych funkcji.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o prowadzenie konta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zakupy w Sklepie można również zrobić bez zakładania konta.

Dokumenty księgowe i podatkowe

Przetwarzamy dane potrzebne do wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Reklamacje, zwroty i roszczenia

Przetwarzamy dane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

W zależności od celu podstawą przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora — odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. c, b lub f RODO.

Kontakt z nami

Gdy kontaktują się Państwo z nami e-mailem, telefonicznie, przez formularz kontaktowy lub WhatsApp, przetwarzamy podane dane i treść wiadomości, aby odpowiedzieć na zapytanie i załatwić sprawę.

W zależności od treści zapytania podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub jej wykonanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wiadomości przesłane za pomocą formularza na stronie są kierowane na adres info@ilovekura.pl. Przycisk czatu na stronie przekierowuje do kontaktu przez WhatsApp.

Analiza ruchu i reklama

Za Państwa zgodą korzystamy z narzędzi Google do analizy ruchu w Sklepie oraz do mierzenia skuteczności reklam. Szczegóły opisujemy w punktach 8 i 9.

Podstawą przetwarzania jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Newsletter

Jeśli zapiszą się Państwo do newslettera, będziemy wykorzystywać podany adres e-mail do przesyłania informacji o naszych produktach, ofertach i nowościach.

Przetwarzanie danych w celu wysyłki newslettera odbywa się na podstawie zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem.

4. Płatności

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez Mollie B.V. (Holandia) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg). W związku z wyborem płatności dane niezbędne do jej obsługi są przekazywane odpowiedniemu dostawcy usług płatniczych.

W celu zapobiegania oszustwom PayPal może zbierać w przeglądarce dane techniczne o urządzeniu (tzw. Fraudnet).

Zakres danych przetwarzanych przy płatności zależy od wybranej metody. Zasady przetwarzania danych przez dostawców płatności dostępne są w ich dokumentach dotyczących prywatności.

5. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy niezbędne dane firmom kurierskim i partnerom logistycznym, w szczególności DPD lub GLS.

W zależności od potrzeb dostawy mogą to być między innymi: imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje potrzebne do obsługi przesyłki.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są potrzebne do prowadzenia Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • operatorom płatności (Mollie, PayPal),
  • firmom kurierskim i partnerom logistycznym,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe,
  • dostawcom usług technicznych i narzędzi wykorzystywanych do prowadzenia Sklepu, w tym dostawcy hostingu, Google (Google Analytics, Google Ads, Google Fonts) oraz WhatsApp,
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane udostępniamy w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu.

7. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze strony mogą być zapisywane dane techniczne potrzebne do jej działania, zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów, w tym adres IP, data i godzina dostępu, adres odwiedzanej strony oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Podstawą przetwarzania danych w tych celach jest prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Logi serwera przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, a następnie są automatycznie usuwane.

8. Pliki cookies i zarządzanie zgodami

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii (np. pamięci lokalnej przeglądarki). Służą one do działania Sklepu, zapamiętywania ustawień oraz — wyłącznie za Państwa zgodą — do analityki i mierzenia skuteczności reklam.

Do zarządzania ustawieniami cookies używamy narzędzia CookieYes.

W panelu zgód mogą Państwo:

  • zaakceptować wszystkie dostępne kategorie,
  • odrzucić cookies niewymagające zgody,
  • przejść do ustawień i wybrać poszczególne kategorie.

Ustawienia można później zmienić lub wycofać zgodę za pomocą przycisku „Ustawienia zgody” widocznego na stronie lub na stronie Ustawienia plików cookie.

Kategorie przedstawione w panelu to: niezbędne, funkcjonalne, analityczne, wydajnościowe i marketingowe. Do czasu wyrażenia zgody narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode) i nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych.

W Sklepie stosowane są w szczególności następujące pliki cookies i podobne technologie:

Nazwa Dostawca Cel Czas działania
cookieyes-consent ilovekura.pl (CookieYes) Zapamiętanie wyborów dotyczących zgód na cookies (niezbędne) 1 rok
wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart ilovekura.pl (WooCommerce) Obsługa koszyka i sesji zakupowej (niezbędne) do 2 dni / sesja
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* ilovekura.pl (WordPress) Logowanie do konta klienta (niezbędne) sesja lub do 14 dni przy opcji „Zapamiętaj mnie”
sbjs_* ilovekura.pl (WooCommerce) Zapisanie źródła wizyty przypisywanego do zamówienia (np. wejście bezpośrednie, wyszukiwarka) sesja
woodmart_shown_pages, woodmart_wishlist_count, wishlist_cleared_time ilovekura.pl (motyw sklepu) Działanie funkcji strony, m.in. listy ulubionych (funkcjonalne) 7 dni
_ga, _ga_* Google (Google Analytics) Analiza ruchu w Sklepie (analityczne, tylko za zgodą) do 2 lat
_gcl_au Google (Google Ads) Mierzenie skuteczności reklam (marketingowe, tylko za zgodą) 90 dni

9. Google i Meta

W Sklepie skonfigurowane są następujące usługi Google:

  • Google Analytics 4 — analiza ruchu i zachowań w Sklepie,
  • Google Ads — mierzenie skuteczności reklam i konwersji.

Dostawcą tych usług jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Narzędzia te zapisują pliki cookies i przetwarzają dane dotyczące korzystania ze Sklepu wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w panelu cookies. Bez zgody działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode).

Sklep korzysta również z czcionek Google Fonts, przy których pobieraniu przeglądarka przekazuje Google adres IP.

W Sklepie nie korzystamy z Meta Pixela.

W przypadku skonfigurowania nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy, w szczególności Google (Google Analytics, Google Ads, Google Fonts), WhatsApp (Meta Platforms) oraz PayPal, mogą przekazywać dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Mollie przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniem przechowujemy do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży;
  • dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
  • dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, a następnie przez czas wynikający z obowiązków prawnych lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
  • dane newsletterowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody, a następnie przez czas potrzebny do wykazania jej udzielenia lub obrony przed roszczeniami;
  • dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • logi serwera przechowujemy zgodnie z punktem 7;
  • dane zapisane w plikach cookies przechowujemy przez okres wskazany w tabeli w punkcie 8 lub do czasu ich usunięcia w przeglądarce.

12. Jakie prawa Państwu przysługują?

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Państwu prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z nami pod adresem info@ilovekura.pl lub za pomocą pozostałych danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

Mają Państwo również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.

13. Prawo sprzeciwu

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, mogą Państwo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.

Jeśli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki mające na celu ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu.

Połączenie ze stroną jest zabezpieczone szyfrowaniem SSL/TLS.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zaktualizowana, w szczególności w razie zmian prawnych, technicznych lub zmian w usługach wykorzystywanych przez Sklep.

Aktualna wersja polityki jest dostępna na stronie ilovekura.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 27 października 2026 r.